<急>新手做电话销售,是关于服装软件方面的....

电话营销前的准备

我们所说的电话营销和传统的渠道营销,新兴的直销,网络营销一起被称为四大营销模式,我们根据公司的规模,产品,营销观念不同,会选择其中两至三种营销模式,作为公司的综合销售模式，电话营销已经成为这四种营销模式中不可缺少的一种基本模式,所以,会不会打电话已经成为了推销员能力的一种具体的体现.现在我会从不同的角度,有步骤的谈谈电话营销.有些地方可能有所不足，请大家多多包涵！

我看到有许多推销员认为打电话联系业务没有什么难的,也有的推销员一入行,就做电话营销,一两个月都没有业绩,很是苦恼,也有的推销员由于对产品不了解,连电话都不敢打,还有的推销员每天不停的打电话,就是没有定单客户,这些推销员的不足都在于电话营销前的准备不足,那么怎么做好营销前的准备工作呢?

一，熟悉产品,找准产品卖点.无论在什么时候,我们的推销员都要记住:打电话的目的是销售产品,而不是为了打电话而打电话.所以在熟悉产品的过程中,要学会问自己问题:如果我是客户,我会对产品的那些卖点感兴趣?怎样介绍产品能打动客户?当你能回答这两个问题后,要尽量写出来变成自己的语言.公司最好能对推销员进行产品知识的培训,能设计出电话营销中,遇到的问题,编写产品问答小册子,会有利于推销员更好的进入自己的角色.

二，语言发音练习,自我培训.既然我们做的是电话营销,客户在和我们接触时,只能听到我们的声音,我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确.首先普通话要尽量标准,说话的速度要适中,要把每一个字都说清楚.我经常接到许多推销员的电话,他已经说完了一句话,我却一个字都没有听清,原因在于普通话不标准,语速太快,我遇到这种情况时,就想尽快的结束通话.所以作为电话推销员,一定要有自我的练习,直到你说话的速度发音对方能听清楚为止.其次,要学会发出强调音,一般在产品名称,公司名称,人名都要加重,有利于客户能记住.

三，准确搜集客户资料,能让你的销售事半功倍.我有发现很多电话推销员,抱着试试看的态度打销售电话,这样做不仅效率很差,也让人很反感.正确的做法是,能在网上查找到的客户资料,一定要认真阅读,对你的客户做到了解后,再打销售电话,可以做到有的放矢.在网上查